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En este Blog aplicaremos algunas de las técnicas de Planificación Estratégica vistas en la Cátedra de Gestión de Empresas Turísticas.

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA.



 .        Tipo de Empresa:  Aerolínea Venezolana.
     Nombre: Avior Airlines(Aviones de Oriente,C.A)
    Cómo Nace o se Crea: E1994  ecreada como medio de transporte para trabajadores petroleros y las empresas filiales de la estatal Petróleos de Venezuela (PDVSA)



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Ubicación de la Empresa

   Tiene su sede principal en la ciudad de Barcelona (Venezuela), al oriente del país,  aunque su principal centro de operaciones está ubicado en el Aeropuerto  Internacional de Maiquetía Simón Bolívar de Caracas.

Avior Airlines en Margarita.
     

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Planificación Estratégica.

Según Serna (1994:17), la planificación estratégica:
"Es el proceso mediante el cual una organización define su misión a largo plazo y las estrategias para alcanzarlas a partir del análisis de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. la planificación estratégica es un proceso que mantiene unido al equipo directivo para traducir la misión, visión y estrategias en resultados tangibles, reduce los conflictos, fomenta la participación y el compromiso a todos los niveles de la organización con los esfuerzos requeridos para hacer realidad el futuro que se desea"

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Mision Empresarial de Avior Airlines.


Según Fred David (1994: Pág. 9) la misión es: “…Una declaración duradera de objetivos que distinguen a una organización de otras similares…”.

 Misión Empresarial:
Ser una empresa de servicios de transporte integral con calidad óptima.

Análisis de la Misión.


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Visión Empresarial de Avior Airlines.

Serna (1994 Pág. 21) la define la visión en las empresas como: …la declaración amplia y suficiente de donde quiere que su empresa este dentro de 3 a 5 años, no debe expresarse en números, ser comprometedora y motivarte de tal manera que estimule y promueva la pertenencia de todos los miembros de la organización.


Nuestra Visión:
Ser la aerolínea líder en el mercado de Venezuela, y obtener reconocimiento en Latinoamérica, con un enfoque hacia un excelente servicio con los más bajos costos.

Análisis de la Visión.

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Análisis de los Objetivos Empresariales. (Matriz SMART)


Objetivos
1. Desarrollar planes de expansión para tercer trimestre del año 2010, afianzando su posición dentro del mercado aeronáutico nacional.
2. Ser la primera línea aérea en adquirir tecnología de punta en Venezuela.


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Análisis Foda de la Empresa.

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Presentación avior

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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA AVIOR

Fuente: Avior Airlines.

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Exposición Conceptos de Calidad

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Ensayo Conceptos de Calidad.



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Exposición Importancia de la Tecnología en el Sector Turístico.

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Ensayo Importancia de la Tecnología en el Sector Turístico.


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Exposición Métodos para Conocer las Expectativas de los Clientes

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Ensayo Métodos para conocer las Expectativas de los Clientes.

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Exposición Estrategias de Recorte de Gastos.

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Ensayo Estrategias de Recortes de Gastos.


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Recomendaciones.

Luego de haber analizado los factores internos y externos que determinan las operaciones de Avior Airlines como una empresa  de calidad en la prestación de sus servicios y lo que la afianza a través de los años en el mercado nacional e internacional en comparación con  otras aerolíneas,  procedemos  a puntualizar una serie de recomendaciones, que permitirán un mejor desempeño de Avior Airlines en el mercado.

  • Establecer de modo comprensible, la estructura organizativa de la empresa, en cuanto a cargos y funciones y hacerlas de conocimiento general dentro de sus empleados.
  • Crear  acuerdos con medios de comunicación audiovisuales, para ofertar sus servicios   a una mayor audiencia y con un mayor margen de publicidad.
  • Utilizar su capacidad en infraestructura para una mejor distribución del servicio.
  •  Apoyarse en los nuevos medios de comunicación, como redes sociales,  para analizar el mercado y distribuir sus servicios. 
  • Contratar más personal para favorecer la atención al público en cuanto a prestación del servicio.
  • Crear programas de incentivos que motiven al personal a sentirse más identificados con la empresa.

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